|
 |
| FAQ |
 |
E' possibile cambiare o cancellare la prenotazione dopo che è stata confermata?
Le prenotazioni on-line possono essere cambiate solo se riguardano biglietti a tariffa ordinaria; se l'acquisto avviene in regime di Low Cost le prenotazioni non sono modificabili in alcun modo (vedi condizioni di acquisto).
Quanti viaggi si posso prenotare in una sola giornata?
Non ci sono limiti di quantità per i Vostri acquisti.
La prenotazione è stata confermata?
Se l'acquisto va a buon fine si aprirà automaticamente il riepilogo di viaggio da stampare, altrimenti è sufficiente accedere in Sena.it con il Nome Utente e la Password scelti al momento della registrazione e selezionare il link “Stampa il riepilogo di viaggio”.
Si può acquistare e stampare solo successivamente una prenotazione con Sena.it?
Certo, basta accedere a Sena.it con il Nome Utente e Password e selezionare il link “Stampa il riepilogo di viaggio”.
La registrazione va effettuata ogni volta che si prenota con Sena.it?
La registrazione deve essere fatta solo la prima volta che si utilizza Sena.it per effettuare una prenotazione on line. Il Vostro profilo apparirà automaticamente ad ogni nuova prenotazione dopo aver introdotto Nome Utente e Password negli appositi campi. Vi invitiamo a tenere costantemente aggiornati i dati personali.
Perdita del "Nome Utente" o della "Password".
Se non ricordate i codici di accesso chiedeteli indicando i Vostri dati di registrazione (nome, cognome, indirizzo...) nella sezione "Reclami e suggerimenti" di Sena.it.
L'utilizzo della carta di credito come forma di pagamento on line è sicuro ?
Certamente! Sena.it si affida a Banca Sella che utilizza la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) che cripta tutte le informazioni trasmesse ed è il maggior provider italiano dei pagamenti on-line. Durante la transazione Sena.it non entra mai in possesso dei dati della carta di credito, che vengo gestiti esclusivamente da Banca Sella.
La carta di credito è rifiutata... e adesso?
La invitiamo a verificare che il numero di carta sia inserito correttamente. Se il problema persiste scriveteci usufruendo de form nella sezione "Reclami e suggerimenti" del sito sena.it.
Si possono effettuare prenotazioni on line con Sena.it e pagare il biglietto successivamente?
Sena.it non permette di effettuare una prenotazione senza l'immediato pagamento con carta di credito.
Gruppo Baltour:
www.baltour.it |
www.eurolines.it |
www.sena.it
SENA s.r.l.
Sede legale Contrada Piano Delfico Cap. 64100 Teramo
Cod.fisc./P. Iva 04345730487 Reg. Imprese CCIAA Teramo N.442665 Capitale .Sociale i.v.98.125,00
Società soggetta a direzione e coordinamento di Baltour srl
Sede Amministrativa: Via Gabbricce, 14 Cap. 53035 Castellina Scalo - Monteriggioni (SI)
|
|
